Algemene voorwaarden

1. Over ons

Lief en Baby is een webshop gespecialiseerd in (gepersonaliseerde) babyproducten. Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via info@liefenbaby.nl.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

3. Producten en prijzen

Alle prijzen op onze website zijn inclusief btw, maar exclusief verzendkosten. We doen ons best om productinformatie, afbeeldingen en prijzen zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Gepersonaliseerde producten worden speciaal voor jou gemaakt en kunnen daardoor afwijken van voorbeeldafbeeldingen.

4. Bestelling en betaling

Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging per e-mail. Betaling dient vooraf te worden voldaan via de betaalmethoden die wij aanbieden. Pas na betaling gaan we over tot verwerking en verzending van je bestelling.

5. Levertijd en verzending

We verzenden je bestelling zo snel mogelijk. Voor gepersonaliseerde producten geldt een langere levertijd, omdat deze op maat gemaakt worden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een track & trace-code. We verzenden via betrouwbare verzendpartners.

6. Herroepingsrecht (retourneren)

Voor standaardproducten heb je het recht je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking te worden geretourneerd.

Stuur vooraf een e-mail naar info@liefenbaby.nl om je retour aan te melden. De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij wij een fout hebben gemaakt.

Let op: Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van een productiefout of schade bij ontvangst.

7. Terugbetaling

Na ontvangst van je retour storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug, via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

8. Klachten

Heb je een klacht of is er iets mis met je bestelling? Laat het ons weten via info@liefenbaby.nl. We zoeken altijd samen naar een passende oplossing.

9. Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van onze producten. Lees altijd de instructies en waarschuwingen bij de producten zorgvuldig door.

10. Overmacht

Bij overmacht (bijvoorbeeld bij storingen, vertragingen of externe invloeden buiten onze controle) behouden wij ons het recht voor om de levering uit te stellen of te annuleren.